当令人心烦的事发生时,问自己:我想要什幺结果?
成功者的走跑拚战法 近来有一种长跑法愈来愈受欢迎,叫做「跑走法」。每跑几分钟,就走一分钟,用这种方法的长跑成绩,竟然比过去全程跑步还要好,而且过程有趣多了。 人生也是一样,中间如能穿插一些停顿,让人可以规律的重整思绪、重新聚焦,工作将更有成效,生活也会更有乐趣。 规律的暂停是有益的干扰,定时给自己一个自我评估的片刻,问自己一些重要问题,倾听内在的声音,同时保持开放做出改变。 管理这一刻 几年前我有个客户名叫杭特,他对我非常不友善,幸好我没直接吼回去。我暂停并重整思绪,打了通电话给叔叔,他是个成功的生意人。我跟叔叔说,「我没办法跟这个人合作,」叔叔问我为什幺,「我真的很不喜欢这个家伙。」叔叔听完后大笑,「你不必喜欢他,你只要和他做生意就好了。」 叔叔说的没错,他指出一个让许多人丧失重要机会的习惯,那就是我们对一个事件的直接反应,常造成没有效益(甚至负面效益)的结果。 如果我的反应是「我不喜欢杭特,所以不想和他工作。」结果可能就是「失去这个客户」。我们应该採用另一种思考方式,依据我们想要的未来,去决定反应之道。 当令人心烦的事件发生时,暂停一下,问自己一个问题:我想要什幺结果,然后不要针对事件做反应,而要针对结果。换句话说,不要对过去做反应,把反应的对象换成未来。 我想让生意壮大,那就别冲动的吼回去,而是想办法改善关係。 当有同事来向你抱怨某个主管,你该如何回应?如果你想要的结果是让她感受到支持,那就充满同理心的倾听;如果你想帮助她,就提供解决之道;如果你只想回去工作,那就想办法优雅的退场。 如果不管遇到什幺事,你都在第一时间跳起来处理,最后先失控的可能你自己。 知道自己要的结果是什幺,就能专注在重点,并避免那些让你晕头转向的行动炫风。 摘自《关键18分钟》 Photo:Wendy Cope, CC Licensed.
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